プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、ZentraStudio株式会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト「ZentraStudio」（以下「本サイト」）における個人情報の取り扱いについて定めたものです。当社は、お客様の個人情報の保護を経営上の最重要課題と位置づけ、個人情報保護に関する法律（個人情報保護法）およびEU一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

当社の正式名称はZentraStudio株式会社であり、登記上の所在地は東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー12Fです。本ポリシーに関するデータ管理責任者は当社のプライバシー担当部門が務めており、お問い合わせは [email protected] までご連絡ください。

本サイトをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーの内容をご理解・ご同意いただいたものとみなします。本ポリシーの内容に同意いただけない場合は、本サイトのご利用をお控えください。当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、透明性の高い情報管理を心がけています。

2. 収集する個人情報

当社は、本サイトの運営およびサービス提供にあたり、以下の種類の個人情報を収集することがあります。収集する情報の範囲は、サービスの提供に必要最小限のものに限定しています。

2.1 お客様から直接提供いただく情報

• 氏名: 登録フォームやお問い合わせフォームで入力いただくお名前
• メールアドレス: アカウント登録、ニュースレター配信、お問い合わせへの回答に使用
• 電話番号: 登録フォームで任意または必須項目として入力いただく連絡先
• お問い合わせ内容: フォームを通じてお寄せいただくメッセージの本文
• アンケート回答: サービス改善のための生活スタイルや課題に関する回答

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス: サーバーへのアクセス時に自動的に記録されるネットワーク識別情報
• Cookie情報: ブラウザに保存される小さなデータファイル（詳細は第10条をご参照ください）
• 利用状況データ: ページの閲覧履歴、滞在時間、クリックした要素、スクロール深度
• デバイス情報: ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、画面解像度、言語設定
• リファラー情報: 本サイトにアクセスする直前に訪問していたウェブサイトのURL
• アクセス日時: サーバーログに記録されるアクセスのタイムスタンプ

当社は、上記の情報以外の個人情報（人種、民族、政治的信条、宗教的信仰、健康状態、性的指向など）を意図的に収集することはありません。万が一、そのような情報が送信された場合、当社は速やかに削除いたします。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

3.1 フォームによる収集

本サイト上の登録フォーム、お問い合わせフォーム、ニュースレター購読フォームを通じて、お客様が自発的に入力・送信された情報を収集します。各フォームには収集する情報の項目が明示されており、必須項目と任意項目が区別されています。

3.2 Cookieおよびトラッキング技術

本サイトでは、サイトの機能維持および利用状況の分析のためにCookieを使用しています。また、Google Analyticsを導入しており、ウェブサイトのトラフィックおよびユーザー行動の統計データを収集しています。Google Analyticsのデータ収集に関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。

3.3 サーバーログ

当社が利用するウェブサーバーは、全てのアクセスリクエストを自動的にログファイルに記録します。このログには、IPアドレス、アクセス日時、リクエストされたURL、HTTPステータスコード、リファラーURL、ユーザーエージェント情報が含まれます。サーバーログは、セキュリティの監視、技術的な問題の診断、およびサービスの改善のために使用されます。

4. 個人情報の利用目的（法的根拠）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。各利用目的に対応する法的根拠（GDPR第6条に基づく）も併せて記載します。

当社は、上記の目的以外で個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、事前にお客様に通知し、必要に応じて新たな同意を取得いたします。

5. 個人情報の利用方法

収集した個人情報は、具体的に以下のように利用されます。

お客様のお名前とメールアドレスは、アカウントの識別、ログイン認証、および効率化ガイドなどのコンテンツ配信に使用されます。電話番号は、緊急のお知らせやサービスに関する重要な連絡が必要な場合にのみ使用し、マーケティング目的の電話連絡は行いません。

アンケートでご回答いただいた生活スタイルや課題に関する情報は、お客様に最適化された効率化ガイドの作成に利用されます。この情報は統計的な処理を経てサービス全体の改善にも活用されますが、個人を特定できない形で集計・分析されます。

利用状況データやデバイス情報などの自動収集データは、ウェブサイトのパフォーマンス最適化、ユーザーインターフェースの改善、技術的な問題の早期発見と解決に使用されます。これらのデータは原則として個人を特定しない形で処理されます。

6. データの保持期間

当社は、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。各データカテゴリの保持期間は以下の通りです。

保持期間が経過したデータは、安全な方法で削除または匿名化されます。法令により保持が義務付けられている情報については、当該法令に定められた期間に従い保持します。

7. 個人情報の共有と第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または交換することはありません。ただし、以下のカテゴリの受託者または提携先と、サービスの提供に必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

• ホスティングプロバイダー: 本サイトのサーバーを運営する事業者。サーバーに保存される全てのデータにアクセスする可能性がありますが、契約上、データの適切な管理が義務付けられています。
• アクセス解析ツール提供者: Google Analytics等の分析ツール提供者に対して、匿名化されたまたは仮名化された利用状況データが送信されます。
• メール配信サービス: ニュースレターや効率化ガイドの配信に使用するメール配信プラットフォームに対して、メールアドレスとお名前が共有されます。
• 法令に基づく開示: 裁判所の命令、法執行機関からの正式な要請、その他法令に基づく義務がある場合に、個人情報を開示することがあります。

上記の全ての第三者との間では、データ処理に関する契約を締結しており、お客様の個人情報が適切に保護されるよう措置を講じています。第三者がデータを独自の目的で利用することは許可していません。

8. 国際的なデータ移転

当社のサーバーは日本国内に設置されていますが、一部のサービス提供者（Google Analytics、メール配信プラットフォーム等）の利用に伴い、お客様の個人情報が欧州経済領域（EEA）外に移転される場合があります。

EEA外への個人データの移転が発生する場合、当社は以下のいずれかの保護措置を講じます。

• 欧州委員会による十分性認定がなされている国への移転（日本は2019年に十分性認定を受けています）
• 標準契約条項（SCC: Standard Contractual Clauses）に基づくデータ移転契約の締結
• その他GDPR第46条に規定される適切な保護措置の実施

9. お客様の権利

GDPR第15条から第22条、および日本の個人情報保護法に基づき、お客様は自己の個人情報に関して以下の権利を有しています。

上記の権利を行使される場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。本人確認の手続きの後、原則として30日以内に対応いたします。また、お客様は、個人情報の取り扱いに関する苦情を管轄の監督機関（日本の場合は個人情報保護委員会、EU加盟国の場合は各国のデータ保護機関）に申し立てる権利を有しています。

10. Cookieについて

本サイトでは、サイトの機能維持と利用体験の向上のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。

10.1 必須Cookie

サイトの基本的な機能（ページナビゲーション、セキュリティ機能、Cookie同意設定の記録など）に必要なCookieです。これらのCookieなしではサイトが正常に機能しないため、無効にすることはできません。保存期間はブラウジングセッション終了まで、またはCookie同意設定については最長12ヶ月です。

10.2 分析Cookie

Google Analyticsを通じて、サイトの利用状況を統計的に分析するためのCookieです。訪問者数、閲覧ページ、滞在時間、離脱率などのデータを収集します。IPアドレスは匿名化処理を行い、個人を特定できない形でデータを処理しています。保存期間は最長13ヶ月です。お客様の同意がある場合にのみ設置されます。

10.3 Cookieの管理方法

本サイトに初めてアクセスされた際に、Cookie同意バナーが表示されます。「同意する」を選択された場合、分析Cookieが有効になります。「拒否する」を選択された場合、必須Cookie以外は設置されません。また、ブラウザの設定からいつでもCookieを削除または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

11. 未成年者のプライバシー

本サイトは、16歳未満の方を対象としたサービスではありません。当社は、16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を当社に提供されたことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除するための措置を講じます。

保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供された可能性があると懸念される場合は、[email protected] までご連絡ください。適切な対応を行います。

12. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、以下の技術的・組織的な安全管理措置を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信によるデータ送受信の保護
• ファイアウォールおよび侵入検知システムの運用
• アクセス権限の最小権限原則に基づく管理
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
• データベースの定期的なバックアップと災害復旧計画の整備
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価

しかしながら、インターネット上のデータ送信や電子ストレージは100%安全であることを保証できるものではありません。当社はお客様の個人情報の保護に最善の努力を尽くしますが、絶対的なセキュリティを保証するものではないことをご了承ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上での告知、または登録されたメールアドレスへの通知により、お客様にお知らせいたします。

変更後のポリシーは、本サイト上に掲載された時点で効力を生じます。変更内容に同意いただけない場合は、アカウントの削除を含むサービスの利用中止をご検討ください。変更後も引き続き本サイトをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意されたものとみなします。

過去のプライバシーポリシーのバージョンについては、[email protected] までお問い合わせいただければ提供いたします。

14. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、または上記の権利の行使をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせには、原則として受付日から14営業日以内に回答いたします。個人情報に関する権利行使の請求については、本人確認の手続きを経た後、30日以内に対応いたします。